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客户服务

Customer service

采购元器件最难的,从来不是下单那一刻,而是缺料、停产、交期与成本的反复拉扯。空芯科技以 16 年产业经验联动 7000+ 渠道资源,选型、配单、替代、交付全程专人负责,让每一次采购都有确定的答案。

2009+
年专注元器件分销
16+
年行业深耕经验
200+
人专业服务团队
3000+
家长期合作客户
Services

核心服务

从缺料应急到成本优化,七项服务覆盖采购全流程

01 紧缺料供应

紧缺料供应

全球 7000+ 渠道资源,急料缺料快速响应

02 一站式采购

一站式采购

BOM 单 2 小时配齐,价格交期一次说清

03 采购降本(PPV)

采购降本(PPV)

50+ 采购专家比价议价,数据支撑每次降本

04 停产器件供应

停产器件供应

停产断供不用愁,FAE 协助选型与替代验证

05 代理选型开发

代理选型开发

代理品牌降本替代,配合方案选型与导入

06 呆滞料回收

呆滞料回收

3000+ 客户资源对接,呆滞库存快速变现

07 售后服务

售后服务

从咨询到退换跟进,售前售后全程有人管

Quality

质量保证

从供应商准入到交付验收,六道关卡守住来料品质

质量保证
  • 01

    供应商管理

    依据 AVL 供应商管理制度分级准入,M/D/O/E 四级动态评估

  • 02

    来料与接收

    来料执行三级检验制,可委托富士康等第三方权威机构复检

  • 03

    设施与标准

    按国际与行业标准配置检测设施,另设黄金样品库留档比对

  • 04

    仓储与包装

    2000㎡ 物流仓储基地,货物按行业包装规范分区作业

  • 05

    物流与交付

    SAP 智能仓储管理,全程可追溯,兼顾时效与运输安全

  • 06

    改进与服务

    持续人员培训与内控优化,让品控能力跟得上每一次交付

了解 CSD 品质管理体系详情 →
Details

服务详解

从需求到售后,六个环节全程专人负责

01

需求提交

BOM 单、型号或规格需求,线上下单、邮件、电话均可提报

02

询价配单

7000+ 渠道实时询价,BOM 单 2 小时内配齐方案

03

选型确认

FAE 协助选型与替代验证,价格、交期一次说清

04

下单备货

确认型号与数量,签约付款后排单备货

05

质检交付

来料三级检验、SAP 仓储出库,全程可追溯

06

售后跟进

退换与技术支持,专人跟进到底

把难买的料,交给我们

紧缺料、停产料、冷门偏门料,7000+ 渠道资源与 FAE 团队一起想办法——先报价,再决定。